お客様本位の業務運営に関する方針 | 保険相談なら鶴ヶ島市のサンライズクリエートへ

Fiduciary-dutyお客様本位の業務運営に関する方針

方針1　　（顧客本位の業務運営に関する原則）

　当社は、経営理念に則り、保険サービスを通じてお客様に安心、安全を届ける事でお客様満足度の向上を実現し、お客様との信頼関係を構築して参ります。

方針2　　（顧客の最善の利益の追求）

　当社は、お客様の意向、ニーズの把握をお客様の立場になって考え、誠実かつ確実に実行して参ります。

方針3　　（利益相反の適切な管理）

　当社は、永続的な業務向上を目指す事により常に高い知識を習得して参ります。保険制度の社会的役割と公平性を保って参ります。

方針4　　（重要な情報の分かりやすい提供）

　当社は、お客様の立場になって考え、保険商品・サービスを推奨いたします。適宜わかりやすい表現を用いながら情報を適切に提供致します。

方針5　　（顧客にふさわしいサービスの提供）

　当社は、お客様にふさわしい保険商品の提案や、保険事故の迅速な解決の為のサポートをいたします。

方針6　　（従業員に対する適切な動機づけの枠組み等）

　当社は、社員一人一人が経営理念を理解し、法令等を遵守しサービスを永続的に提案できる社内体制を整備、見直しをして参ります。

※本方針１～６は、金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則１～７に対応する形で作成しております。また、原則４、原則５（注２）、原則６（注１、２、３）は保険代理店という取引形態上、本方針の対象としておりません。

２０２５年８月作成